Termini e condizioni d'uso

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Proprietà del sito internet e titolare del rapporto

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Condizioni di vendita
I prodotti in vendita esposti sul sito sono tutti comprensivi di IVA. I prodotti visualizzati sul sito si intendono disponibili per consegna immediata, subordinata ai tempi di trasporto tramite corriere, salvo diverse indicazioni. Nel caso in cui il prodotto richiesto fosse esaurito o in ritardo di disponibilità, l’acquirente verrà immediatamente avvisato tramite e–mail o telefono. thehighlineoutlet.com si riserva il diritto di non concludere l’ordinazione e non si assume alcuna responsabilità e senza che da ciò derivi alcun obbligo di risarcimento nei confronti dell’acquirente. Il contratto di compravendita si intende confermato da parte dell’acquirente al momento della conclusione della procedura di acquisto sul web.

Tuttavia il contratto si intende concluso per thehighlineoutlet.com solo nel momento in cui ha avuto luogo la spedizione ed è stata notificata al cliente con apposita e–mail di conferma. Tutto quanto non specificato è disciplinato dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Visualizzazione grafica dei prodotti esposta sul sito
La visualizzazione grafica dei prodotti (immagine e descrizione) è realizzata al solo scopo di visualizzare il prodotto ed è puramente indicativa; questi possono differire pertanto da quanto rappresentato sul video per ovvi motivi di impostazione cromatica dello schermo dell’eventuale acquirente. Le immagini visualizzate sono, nella maggior parte dei casi, fornite dai produttori, e a questo proposito si informa che taluni prodotti possono differire dalla rappresentazione grafica a seguito di modifiche apportate dal produttore stesso, pertanto thehighlineoutlet.com non assume alcuna responsabilità se tali modifiche non apportano variazioni alla funzionalità e alla destinazione d'uso di un prodotto (ad Es. un Logo di diverso colore, o una stampa differente o posta in un sito diverso).

Origine dei Prodotti

La ditta thehighlineoutlet.com fornisce esclusivamente prodotti originali forniti dal produttore del marchio esposto, tali prodotti sono coperti da Garanzie Ufficiale del Produttore.

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Privacy

Il sito web thehighlineoutlet.com è accessibile e navigabile in forma anonima. Tutte le schede dei prodotti sono liberamente consultabili, possibilità di inserire i prodotti nel carrello per fare la prova di un acquisto e verificare a quanto ammontano le spese di spedizione.
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Diritto d'autore

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Garanzia e politica dei resi

thehighlineoutlet.com si impegna a distribuire solo prodotti originali, di importazione ufficiale e coperti da Garanzia Ufficiale del Produttore.

Garanzia del Produttore
Ogni prodotto distribuito da thehighlineoutlet.com gode della Garanzia Ufficiale del Produttore nei termini indicati dalla Legge italiana e europea.
Una volta scoperto il difetto, il consumatore ha 2 mesi di tempo per segnalare il difetto a thehighlineoutlet.com, che provvederà all’assistenza per ottenere la riparazione e/o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La garanzia non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurato da un uso improprio, né tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.

Garanzia di Conformità
È definito “difetto di conformità” un difetto verificabile al momento della ricezione del prodotto e comunque visibile prima dell’inizio dell’utilizzo dello stesso.
thehighlineoutlet.com offre garanzia diretta contro i difetti di conformità assicurando la sostituzione immediata del prodotto “non conforme”.
Per tutti gli altri casi è valida la Garanzia del Produttore.

Esempi di difetti di conformità:

  • Ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto;

  • Ricezione di un prodotto nuovo con difetto visibile prima dell’uso;

  • Ricezione di un prodotto con specifiche differenti da quelle descritte.

Scoperta di un difetto di produzione e Procedura di Reso
L’acquirente è tenuto a segnalare l’eventuale problema e/o presunto difetto entro 60 giorni dalla scoperta dello stesso direttamente al produttore oppure a thehighlineoutlet.com.
thehighlineoutlet.com autorizzerà il reso del prodotto (con trasporto a spese dell’acquirente) e provvederà a inoltrare immediatamente il prodotto al produttore, che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso.
Dopo il responso tecnico del produttore thehighlineoutlet.com (oppure il produttore direttamente) provvederà alla sostituzione del prodotto in caso di accertamento del difetto e alla restituzione del prodotto nel caso in cui non rientri nei termini della garanzia.
In ogni caso per tutti i problemi di qualità fa fede il responso tecnico del produttore.

 

Come effettuare un reso e ottenere il rimborso
I prodotti si possono restituire entro 15 giorni dall’acquisto e saranno sostituiti senza spese in caso di nostro errore, se la misura richiesta non dovesse andare bene forniamo un servizio di presa e consegna ad un costo di euro 10,00 con nostro corriere, per le modalità contattateci via e-mail a info@thehighlineoutlet.com o via telefono ai numeri 02/48203354 o 02/48202646.

Tutti i prodotti resi al fine di ottenere il rimborso (ad eccezione del caso di Sostituzione in Garanzia) devono arrivare con le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, devono quindi essere restituiti in condizioni "pari al nuovo" ed essere adatti a essere rivenduti.
Tutti i sigilli, le etichette, le scatole o gli involucri originali devono essere intatti. In mancanza di questo fondamentale requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.
Le scarpe  o prodotti di altro genere (accessori vari,  abbigliamentto, orologi / gps / satellitari, da noi commercializzati dovranno essere restituiti senza essere mai stati usati e non devono recare alcun segno di utilizzo. Devono essere presenti tutte le etichette (non rimosse) incluse nella dotazione iniziale.
La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni o scritte che in caso contrario non permetterebbero di riutilizzarla per la vendita.

Abbigliamento
Un capo di abbigliamento va restituito completo di sacchetto originale e con le etichette del produttore attaccate. Il distacco potrebbe essere presupposto che il capo sia stato utilizzato e quindi non si potrà più restituire.
Il capo va comunque restituito nuovo, mai indossato, mai lavato e privo di segni, macchie, strappi e/o qualsiasi alterazione.

Prodotti di elettronica, orologi, GPS, accessori
Molti di questi prodotti vengono commercializzati in confezione sigillata e di conseguenza l’apertura (anche parziale) della stessa lascia presumere l’utilizzo del prodotto.
Non verrà quindi approvata la restituzione di confezioni aperte, prive di sigilli di chiusura e/o accessori in dotazione.

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